La pesadilla silenciosa de los repartidores y que nadie conoce

Los repartidores de aplicaciones atraviesan una situación económica cada vez más compleja: desde el sector denuncian un crecimiento del endeudamiento entre trabajadores de delivery, quienes en muchos casos deben aumentar sus horas de trabajo para poder cubrir cuotas de créditos y gastos básicos.

El fenómeno fue advertido por el Sindicato de Trabajadores de Reparto por Aplicación (Sitrarepa), en un contexto marcado por el aumento de la morosidad en bancos y billeteras virtuales y las dificultades de miles de trabajadores para acceder al financiamiento tradicional.

Según publica Perfil, desde el gremio señalaron que muchos repartidores, al no contar con un historial crediticio suficiente para obtener préstamos bancarios, terminan recurriendo a los créditos que ofrecen las propias plataformas de reparto donde trabajan. Sin embargo, advierten que las altas tasas de interés pueden profundizar el problema.

"Tenemos situaciones de compañeros que extienden su jornada laboral para devolver los préstamos", explicó Belén D'Ambrosio, secretaria general de Sitrarepa, quien sostuvo que algunos trabajadores llegan a dedicar gran parte de su día laboral únicamente al pago de obligaciones.

"Trabajamos entre 10 y 12 horas solo para cubrir los gastos fijos. Estos préstamos no están controlados y deberían tener alguna regulación del Estado", afirmó la dirigente.

Créditos condicionados por el rendimiento

Según explicaron desde el sindicato, las plataformas utilizan distintos indicadores para definir qué repartidores pueden acceder a financiamiento. Entre ellos aparecen la antigüedad dentro de la aplicación, la cantidad de pedidos aceptados, las calificaciones de los clientes y el desempeño durante los horarios de mayor demanda.

D'Ambrosio detalló que actualmente muchos trabajadores reciben entre $1.500 y $3.000 por pedido, mientras que las condiciones de los préstamos pueden dificultar aún más la economía diaria cuando llegan los vencimientos.

El Banco Central alertó sobre el crecimiento del fenómeno

El avance de este tipo de créditos también fue analizado por el Banco Central de la República Argentina (BCRA), que incluyó a la denominada economía gig -integrada por trabajadores de plataformas digitales- dentro de sus informes sobre financiamiento no bancario.

El organismo explicó que las aplicaciones utilizan la información generada por la actividad de sus usuarios como una alternativa al sistema tradicional de evaluación crediticia. Variables como la cantidad de viajes o pedidos realizados, la aceptación de trabajos y las calificaciones funcionan como una especie de historial financiero.

Los datos muestran un fuerte crecimiento del acceso a estos préstamos. Durante 2025, la cantidad de personas que tomaron créditos mediante plataformas aumentó un 122%, luego de haber registrado otro incremento del 177% entre 2023 y 2024.

Además, el Banco Central estimó que la deuda promedio de los monotributistas que trabajan mediante aplicaciones llegó a unos $900.000 por persona hacia fines de 2025.

Las empresas defienden los préstamos como una herramienta de inclusión financiera

Desde las compañías sostienen que estos mecanismos buscan facilitar el acceso al crédito para trabajadores y comercios que tienen dificultades para ingresar al sistema bancario tradicional.

Algunas plataformas comenzaron a ofrecer financiamiento a repartidores y comercios durante los últimos años. Pedidos Ya, por ejemplo, informó que otorgó préstamos por un total de 84 millones de dólares, de los cuales una parte estuvo destinada a trabajadores de reparto.

La empresa indicó que los créditos para repartidores cuentan con plazos definidos y límites relacionados con los ingresos generados dentro de la plataforma.

Mientras tanto, desde el sector sindical reclaman mayores controles y una regulación específica para evitar que los trabajadores queden atrapados en un círculo de deuda que los obligue a sumar más horas de trabajo para poder cumplir con sus pagos.