Tras el tratamiento de la noticia en Que Pasa Jujuy, llegó la medida sobre "la leche con rata"
La denunciante expresó a nuestro medio que en la oficina de Defensa del Consumidor "la trataron mal", cuando el tema empezó a tomar más dimensión, llegó la acción.
Alerta sanitaria en Jujuy: retiraron un lote de chocolatada tras una reacción oficial que llegó después de la presión mediática.
La decisión de retirar del mercado un lote de leche chocolatada en Jujuy se concretó recién después de que el caso tomara fuerte estado público, tras varios días de exposición en medios. La medida, que finalmente reconoce un riesgo de "contaminación", contrasta con la falta de respuesta inicial que había denunciado la consumidora afectada.
El episodio se originó en Perico, donde una vecina aseguró haber encontrado restos de un roedor dentro de un envase de chocolatada. Tras radicar la denuncia formal, relató que no obtuvo una respuesta acorde a la gravedad del hecho por parte de Defensa del Consumidor. "No me ayudaron, me trataron mal", sostuvo, y agregó que le indicaron que debía esperar hasta 10 días para tener novedades.
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En paralelo, también cuestionó la respuesta de la empresa responsable de la marca especializada en el segmento infantil y llamada "Kids", que habría intentado compensar la situación ofreciéndole productos de la misma firma. La propuesta fue rechazada de manera categórica. "No quiero saber más nada con ellos", afirmó, luego de haber sufrido un cuadro de diarrea y malestar estomacal, al igual que su hijo.
Fue recién cuando el caso se viralizó y tomó notoriedad en medios -con una fuerte repercusión pública- que se produjo un cambio en la reacción oficial. En ese contexto, Defensa del Consumidor activó un protocolo sanitario y emitió la Resolución N.º 63, ordenando el retiro preventivo y obligatorio del lote W027 S5P02 por posible contaminación.
La medida establece un plazo de 48 horas para sacar el producto de todas las góndolas y puntos de venta, además de exigir a la empresa un informe técnico en un máximo de 72 horas. También se dio intervención a organismos nacionales para avanzar en la investigación.
La secuencia deja expuesto que la respuesta estatal se aceleró únicamente después de la presión mediática, lo que vuelve a poner en discusión la capacidad de reacción de los organismos de control ante denuncias que involucran la salud pública. Mientras tanto, el retiro del producto ya está en marcha y se aguardan definiciones sobre eventuales responsabilidades.
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